FAQ

FAQ поможет пользователям найти ответы на распространенные вопросы в казино Пин Ап о: создании личного кабинета, финансовых операциях, ставках на спорт. Если гэмблеру не удалось найти ответ в данном разделе, рекомендуется обратиться к сотруднику клуба через онлайн-чат.

Создание учетной записи

Как создать профиль на официальном сайте Pin Up?

Для открытия счета в казино Пин Ап в верхнем сайдбаре справа кликают по блоку «Регистрация». Появляется форма, указывают персональную информацию. Вводят собственные реальные сведения.

Не пришло письмо с подтверждением регистрации, что делать?

Проверяют папку «Спам». Не исключено, что письмо оказалось там. Нужно убедиться, что email корректно работает на прием/доставку сообщений от прочих адресатов. Если с этим все в порядке, игроку рекомендуется повторно запросить письмо в казино Пин Ап. Если проблема не решена, пишут в live-chat, сообщают сотруднику о трудности – специалист привяжет электронный ящик вручную к созданному аккаунту.

В какой валюте открывают счет в Pin Up?

Валюта аккаунта выбирается при регистрации – отмечают желаемый вариант из выпадающего списка. В последующем самостоятельное изменение не предусмотрено.

Можно ли зарегистрировать несколько учетных записей?

Для одного пользователя разрешается 1 счет. Если казино Пин Ап обнаружит 2 и более учетных записей у клиента, администрация оставляет за собой право заблокировать профили, аннулировав полученные выигрыши. Повторно регистрироваться можно, когда получено одобрение от Pin Up. Если данные для авторизации утеряны, рекомендуется воспользоваться опцией «Восстановления пароля» при входе в аккаунт.

Функционал личного кабинета

Как сменить пароль от личного кабинета?

Авторизуются на официальном сайте казино Pin Up или через зеркало, входят в профиль, вкладка «Безопасность». Игрок вводит текущий пароль – 1 раз и 2 раза новый вариант, сохраняет изменения.

Не помню, на какой электронный адрес регистрировался, что делать?

Клуб не рекомендует повторно открывать счет. Если пользователь забыл email, лучше написать в службу поддержки – специалисты казино Пин Ап помогут восстановить контроль над аккаунтом.

При создании учетной записи указал недостоверную информацию, что делать?

Во время регистрации необходимо вводить только реальную информацию. Иначе при выявлении неточностей казино вправе заблокировать и/или аннулировать полученные выигрыши. В случае ошибок обращаются в технический отдел Пин Ап – сотрудники инициируют процедуру верификации владельца учетной записи.

Зачисление средств и вывод выигрышей

Как пополнить депозит в казино Пин Ап?

Перечень доступных финансовых инструментов находится в кассе. Для зачисления средств авторизуются под логином, паролем. Выбирают удобную платежную систему, вводят сумму, реквизиты, совершают взнос. Минимальный лимит на депозит – 100 RUB.

Есть ли какие-нибудь привилегии за пополнение депозита?

За зачисление реальных средств казино дарит пинкоины – внутреннюю валюту Пин Ап. Игроки могут активировать бонусы за депозит. О баллах расписано в разделе «Система привилегий». О бонусных предложениях доступных пользователю, узнают на соответствующей вкладке в личном кабинете.

Есть ли комиссия за финансовые операции?

Pin Up казино проводит транзакции без взимания сбора. Исключение – когда гэмблер пополняет счет валютой отличной от аккаунта. В этом случае осуществляется конвертация по внутреннему курсу на день перевода.

Как вывести выигрыш, и как долго идут средства?

Для получения выплаты авторизуются в казино Пин Ап, переходят в «Кассу», во вкладку «Вывод». В соответствующем окне указывают желаемую сумму. Для снятия разрешено использовать только ту платежную систему, посредством которой было зачисление. При первой выплате срок – до 48 часов включительно. Если у клиента верифицированный профиль, он ранее получал выигрыши, то заявки обрабатываются практически мгновенно.

Ставки на спортивные события

Как заключить пари на спорт?

После авторизации в Пин Ап открывают вкладку «Спортивные события». Слева находится линия, в которой выбирают нужную дисциплину – вид спорта, затем – турнир или встречу. Перед клиентом откроется окно, в котором определяются с конкретным событием и коэффициентом на предполагаемый исход. После нажатия он автоматически добавится в билет – расположен справа. Остается ввести сумму ставки, подтвердить.

Какие виды ставок бывают?

1. Одиночная – на прогноз исхода по одному событию. Выплата при благоприятном результате равна поставленной сумме и установленной котировки.
2. Экспресс – пари на одновременный прогноз исходов нескольких событий, которые никак не взаимосвязаны между собой. Предельное количество – 30.
3. Система – сочетание экспрессов заданной продолжительности, состоящее из определенного количества событий. Максимальное число в системе – 16.

Ошибочно заключил пари, как аннулировать?

Подтвержденное пари считается действительным, не подлежит отмене вне зависимости от обстоятельств.

Что такое фрибет?

Это бесплатная ставка – бонус пользователя за участие в акциях. С привычным пари разница в том, что клиент не рискует финансовыми вложениями. При расчете ставки, сделанной за счет фрибета, на баланс приходит чистый выигрыш за минусом суммы бесплатной ставки.

Пример: фрибет 2 000 RUB, событие с коэффициентом – 2.0. При благоприятном прогнозе гэмблер получает: 2 000 х 2 = 4 000. Чистая прибыль – 2 000 RUB поступает на реальный баланс пользователя.

Какой максимальный выигрыш по успешной ставке?

Ограничение по выплате на 1 купон – 5 000 000 RUB или эквивалент другой валюты.